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商家促销千元家具7元购是优惠还是忽悠

发布时间:2021-01-20 16:42:52 阅读: 来源:美发剪厂家

12月12日,一些市民到南宁市春城家居广场购买家具,商场的促销活动称“活动期间,凡买满2555元以上家具,并交足30%以上定金的顾客,均可参与千款千元家具7元购活动”,限时抢购时段为12月12日下午1时至3时。不过,不少顾客虽然长时间排队,却没能享受这种优惠,认为自己被忽悠了。

冲着“7元购”而去

市民钟女士家住南宁市江南区。她的母亲告诉她,位于南宁市安吉大道的春城家居广场7周年庆搞促销,有不少优惠,建议她去选购一些家具。于是,钟女士就冲着“千款千元家具7元购”这个活动,12月12日上午来到春城家居广场购买家具。

“我一次性购买了地柜、茶几、四斗柜等家具,价值5700多元,远远高于他们搞‘7元购’活动的2555元。”钟女士说,确定购买之后,她交了30%的定金。市民张女士购买了3600元的家具,也希望能够获得“千元家具7元购”的机会。

除了钟女士、张女士外,其他一些顾客也纷纷前往家居广场购买家具,参与“千款千元家具7元购”活动。

长时间排队无所获

钟女士称,购买家具后,按照活动的规定,她还要到商场的服务总台领取“7元家具选购卡”.“但让人不解的是,顾客在服务总台没能领到选购卡,而是要排队到总台附近的一个办公桌前领取。”钟女士说,她从中午12时就开始排队,“我排队时,前面已经有很多人在排队了。随后,我的后面也排起了长队”.

当天下午3时,钟女士等人突然被告知,活动时间已到,活动结束了,不再发放“7元家具选购卡”,这让钟女士等人感到气愤。“我们排了这么长时间的队,怎么说结束就结束了?”钟女士称,没有领到“7元家具选购卡”的排队人员难以接受商场的这种做法。

钟女士等人认为,工作人员没有按时发选购卡,且在发放选购卡时,工作人员很少,致使发放一张卡需要较长时间,使得拿到选购卡的顾客很少,“我们感觉被忽悠了,要求退货”.

商家称已兑现承诺

当天下午4时许,记者和钟女士等人来到春城家居广场管理办公室,负责人李经理接受了记者的采访。针对钟女士质疑“千元家具7元购”是忽悠之说,李经理称,该促销活动是实实在在的优惠,有千款千元家具供顾客选择。在活动限定的两个小时内,共有260多名顾客获得了“7元家具选购卡”.

“我们承诺的,已经做到。”李经理表示,促销活动细则已经很明确,该活动有时间限制,属于限时抢购,“我们从下午1时开始,准时发放选购卡。为了避免选购卡出现重复,我们派出了不少工作人员专门负责此次活动。规则之内的要求,我们已经做到;顾客认为做得不到位的地方,我们尽量解释”.

李经理坦陈,在这次活动中,工作方法与效率有点问题,有待改进,但活动整体上没有问题。如果有的顾客想要退货,可以与相关商品的专卖店进行协商处理。

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