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福州首推微信网络约车服务司机爽约将罚款500元《资讯》

发布时间:2020-11-19 10:27:34 阅读: 来源:美发剪厂家

市民约车,除了通过电话外,还可以通过微信和网络预约。昨日,记者从华威公司获悉,可将约车信息通过微信或网络发送到968968交通平台,3200辆出租车可供调派。这是福州首次推出微信、网络约车服务。如果司机爽约将罚款500元,乘客爽约两次则列入“黑名单”。

此外,为保障司机安全,968968平台还连接了车上的求助键。司机遇险可按键,后台将启动监听并报警。

可即时约车 也可提前预约

昨日,华威公司相关人士说,市民只要关注微信公众号“华威968968客服”或登录www.968968.com,根据系统提示操作即可约车。经过测试和升级,目前系统较为稳定。

据介绍,968968交通信息服务平台自2006年成立以来,已有3200多辆出租车连接该平台,占了福州出租车总数的一半。该平台提供24小时不间断服务,除了约车外,也受理市民的求助、投诉等。

上述人士说,和电话预约出租车一样,微信、网络预约也分为即时约车和预约约车两种。其中即时约车为约30分钟以内的车辆,收费为打表基础上加3元;预约约车为约30分钟以后的车辆,收费为打表基础上加15元。预约约车保证100%有车。

据介绍,乘客通过微信、网络预约出租车后,后台会进行车辆调派,5分钟内给乘客答复。

司机爽约罚500元 乘客爽约两次拉黑

上述人士介绍,968968平台平均每天可完成订单约10000件,其中即时电召约6000件,成功率为72%;预约电召约4000件,成功率100%。即时约车成功率较低是由于部分乘客或司机爽约。

“出租车不能随意爽约。”该人士说,华威公司规定,如果司机爽约,要给乘客补偿2倍起步价(即20元),同时罚款500元。如果乘客爽约达到两次,将被列入“黑名单”,今后的约车需求将被拒绝。

通过微信、网络预约出租车,是否会出现司机抢单的情况?“司机无法抢单,预约信息统一由后台直接发送给司机。”上述人士说。

据了解,目前华威公司正在开发打车软件。该软件的乘客端安装在乘客手机里,但司机端并不是安装在的哥手机上,而是安装在出租车收音机下方,同样由后台统一调派车辆。

一键报警后台可监听

司机安全保障问题一直很受关注。“司机如果遇到危险,可以按下紧急求助键,后台将监听并录下现场情况。”上述相关人士说,过去,按下出租车上的求助键,顶灯会显示“我被打劫”等字样,市民可帮忙报警。但这并不是最有效的求助方式,因为常出现没有市民看到或司机误触按键而误报警的情况。而和968968平台连接的求助键,只要司机按下后,后台人员收到信息,就可马上监听现场的情况,并和司机对话,发现异常可马上报警。

此外,为了保障司机安全,如果出租车出了三环,后台屏幕会闪黄,如果出城一个小时还未返回,后台会发出警示音,工作人员将和驾驶员联系,看是否发生意外情况。

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