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查处炒作疑作秀点评类网站再受质疑

发布时间:2020-06-29 20:28:35 阅读: 来源:美发剪厂家

【赛迪网讯】9月16日消息,日前,城市生活消费指南网站大众点评网对外宣布,正式启动第二期“零容忍”计划,即对网站上少数商户为牟取自身利益而炒作点评的行为进行查处。此消息一出,立刻引起业界关注。

一直以来,大众点评始终缠绕在“干涉商家评价”、“购买排名”等负面新闻中,而如今大肆推广侦查炒作点评事件,不禁令用户怀疑其真实性。

据了解,今年8月,北京某婚庆中心因“大众点评网”上一个差评帖与大众点评发生纠纷,该婚庆中心怀疑其评价真实性并要求删帖遭拒后,起诉要求网站开办方删帖道歉,赔偿经济损失1万元。8月25日,北京丰台法院开庭审理此案。

去年9月,一位商家在帖子中爆料称,她的店铺购买了16800元的大众点评网推荐的“套餐”,称该“套餐”能让她的店铺成为该网站她所在地区的行业前三名。但“套餐”结束后,网上的部分好评被删;随之,网站业务员就找到她提出续约。

类似案例不得不使人怀疑,这是网站为了续约而人为操纵网友评价,甚至有声音称,大众点评网存在竞价排名,且会通过“发好评、删差评”的方式保护付费商家。

针对这些质疑,大众点评网方面并未给出明确解释,仅表示,该网站存在部分付费用户享受排名靠前的权利,但网站不会人为操纵网友评价来保护付费商家。“网站存在部门付费用户享受排名靠前的权利,但网站不会人为使用评价,以此掩护付费商家”。

尽管有关大众点评网的纠纷尚无定论,但强势网络平台依据付费曲折对用户举行主观排名的方法,如今已广遭诟病。其导购真实性和客观性正在逐渐发展改变,商业模式也已发生扭曲,与其标榜的“打击商家炒作评价”口号背道而驰。

业内人士表示,作为消费者点评类的网站,公司应将最客观的声音带给用户,而不应该掺杂入企业个人行为,“大众点评网如若加入付费排名的话,本身跟它网站宗旨相违背,会对用户带来错误引导”。

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