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七成手机网民3G上网意愿不强新日

发布时间:2020-01-15 11:26:34 阅读: 来源:美发剪厂家

本报记者 陈勋燕

我国手机网民增长迅猛应当是意料之中的事,而超七成的手机网民3G手机上网预期不强则出乎意料。据CNNIC发布的第24次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,32.4%的人表示并不会考虑3G手机上网,39.6%的人对未来是否使用手机上网态度不明确。即多数消费者对3G手机上网预期不定。

《报告》同时显示,在使用过、未使用过手机上网的受调查手机网民中,均有超70%受调查者对未来是否使用3G上网态度不明确或明确表示“不会”。七成手机网民对未来是否使用3G上网缺乏明确态度,反映出他们对手机上网现状不满,这应当引起手机运营商乃至整个产业链的重视。

多数用户对3G手机上网“不买账”

3G商用已经大规模展开,但消费者对3G上网的态度究竟如何呢?近日发布的《第24次中国互联网网络发展状况统计报告》或可告诉答案。

根据CNNIC发布的调查数据,在已使用手机上网的用户中,有28%的人表示未来会使用3G手机上网,有32.4%的人则表示并不会考虑3G手机上网,其余39.6%的人对未来是否使用手机上网态度不明确,即共有72%的人对3G上网说“不”;而在不使用手机上网的用户中,对“未来半年上网预期”的调查结果显示,65.2%、20.0%的用户分别表示“不会”和“不一定”。

可见,无论是否尝试过手机上网,都存在超7成的用户对未来上网缺乏需求。手机网民对未来上网意愿不强,在一定程度上反映出他们对上网现状不满意,同时也折射出他们的上网需求并未真正得到重视。

事实证明,“互联网奇迹”的创造者是网民,移动互联网的发展同样离不开网民的力量。但是,我们应该注意到,近年来手机网民增长迅速主要还是受益于移动互联网的革新,这其中包括产业政策推动、运营商竞争驱动以及手机应用普及拉动等,而网民的力量却并未真正被释放出来。

如果手机用户对上网这一基本需求缺乏意愿,那么我们将很难指望3G能够创造出移动互联网的新奇迹。

“内容和应用不理想”是真正难题

网速、资费、终端、内容和应用是手机上网主要的制约因素。此次调查数据显示,55.0%的手机网民表示,“上网速度太慢”是影响选择手机上网最重要的因素;34.6%的手机网民认为“上网资费太贵”;29.1%的手机网民认为“手机上网电池耗电量大”;14.2%的手机网民认为“内容和应用不理想”。

但是经过分析,我们不难发现,网速、资费和终端并不是真正的制约因素。首先,运营商推出3G后已基本解决了手机“上网速度太慢”的问题;其次,随着运营商竞争深入,上网资费完全可以降到合理的空间;最后,无论是电池耗电量大还是手机屏幕太小等不足,终端厂家都会在短时间内采取措施改进。

运营商所要面对的真正难题应该是“内容和应用不理想”,原因主要有以下两个方面:一是无论是经营内容还是开发应用,对于此前专注于网络运营的电信运营商来说,都是不小的挑战。二是手机网民的需求具有多样化、个性化等特点,因此权衡共性与个性需求,提供具有针对性的内容和服务产品,也是运营商短期内难以做到的。

总之,如何破解应用匮乏这一“有路无车”困局,需要运营商应用更高的智慧。

破解应用困局须重实用性

从“跑马圈地”到“娱乐为王”再到“应用为王”,互联网的发展规律早已诠释了实用性是互联网的核心价值,而此次CNNIC对手机网民的调查结果也反映出了这一点。

数据显示,目前我国网民在娱乐、信息和社交类使用上比例仍然较高,这三类网络应用在网民中的普及率均在50%以上,但同时另一数据更引人注目,即网络购物的用户规模达到8788万,半年增加了近1400万用户,而网上支付用户半年使用率则增加了4.8个百分点。可见,浏览新闻、娱乐、聊天交友虽然依旧是手机网民的上网的“主项”,但商务应用已经显示出“抢班夺权”的苗头,这也表明手机网民对上网的实用性需求正在逐渐增强,尤其是在金融危机背景下,很多企业都加强了对电子销售和信息化建设的投资。

无可否认,就现阶段而言,新闻、游戏、视频、社区、搜索等仍然是手机应用的主体,是运营商经营的利润之源,而交易类网络应用水平仍然较低,相对滞后,还不足以撼动娱乐类、信息类的“统治地位”,但这肯定是未来移动互联网应用的发展方向,也是运营商同样需要花大力气做好的事情。

从国外来看,日本DoCoMo、韩国SKT、美国Verizon等都已意识并重视这一点,纷纷针对手机网民推出了丰富的实用性服务业务。

中国手机网民潜藏着巨大的市场能量,尤其是在3G商用和普及之后,因此希望运营商乃至整个产业链能够综合考虑应用内容、资费、终端等制约因素,运用应有的智慧,使现有的超七成“失望”网民能够找回使用手机上网的理由,并吸引更多的手机用户,共同创造移动互联网美好的未来。

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