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品牌儿童衣柜也不可靠使用20天就开裂盘楼

发布时间:2019-11-22 15:04:47 阅读: 来源:美发剪厂家

品牌儿童衣柜也不可靠 使用20天就开裂

3000多元买回家的知名品牌儿童衣柜,使用20天衣杆就出现裂纹了,商家承认质量问题却不及时给予解决,在相关媒体导报之后,才做出具体的问题解决方式回应。昨日,针对儿童衣柜质量安全问题,土巴兔小编给消费者做出相应提醒。 实例:品牌儿童衣柜不可靠进家20天就开裂了 今年3月6日,常德市王女士家使用20天的品牌儿童衣柜开裂了,价值为3000元。王女士表示,去年12月份,她总共购买了一张书桌和一个儿童衣柜,这套家具为某知名衣柜品牌。“柜子也没有被撞过,就这么自然开裂了”,王女士告诉记者,使用期间并没有人为碰撞等问题。 王女士直接联系常德市该品牌区域售后负责人,该品牌售后人员上门查看后,承认裂纹是产品质量问题,与安装和使用无关,并承诺会尽快通知厂家补发零件。但是王女士告诉记者,商家一直没及时补货,每次打电话催促品牌商时,对方往往搪塞拖延时间,如今,两个月都过去了,问题一直没有得到解决。 商家解释:物流压力大,影响了货流速度 3月10日,记者取得了该品牌常德市售后负责人联系,该商家告诉记者,因为厂家春节放假早,节后上班迟,加上节后物流压力大,影响了货流速度。 商家表示,和王女士解释过原因,物流速度不是商家能决定的。只能对王女士表示抱歉,并承诺,最迟本月底一定能为王女士安排换货,处理到位。 提醒:儿童衣柜关注产品安全性 在儿童家具行业,衣柜产品存在着诸多的不合格现象,消费者在选购儿童衣柜时,提高自身的家具知识,识别出劣质与优质衣柜的区别。当自己不能识别时,需要求衣柜商出具质量检测报告,只有各方面都符合国家标准的产品才可以让孩子放心使用。并主动索要购物凭证,以防纠纷的产生。

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