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在线点评影响餐厅的用户互动的重点是图片新日

发布时间:2020-01-15 12:12:55 阅读: 来源:美发剪厂家

[ 导读 ] TripAdvisor近日公布了在线点评对用餐者的影响,研究发现,拉动餐厅页面互动最重要的因素是使用用户的图片;?其次重要的拉动因素为餐厅正式发布的图片、点评总数量以及营业时间。 【环球旅讯】TripAdvisor近日公布了在线点评对用餐者的影响,显示出其对于餐厅领域的关注度越来越高。

几个月前,TripAdvisor收购了餐厅预订平台LaFourchette。

为了了解拉动餐厅和用户线上互动的因素,TripAdvisor研究了7月7日至8月7日期间获得点评数量最多的25家餐厅,这些餐厅位于伦敦、纽约、罗马、巴黎、柏林、曼谷和马拉喀什等城市。

该研究发现,拉动餐厅页面互动最重要的因素是使用用户的图片(也就是说,鼓励消费者发现餐厅的更多信息或触发点击)。

其次重要的拉动因素为餐厅正式发布的图片、点评总数量以及营业时间。

TripAdvisor称餐厅页面从没有图片到有图片,用户互动增长了73%,而35张图片以上的餐厅页面用户互动增长达103%。

TripAdvisor对酒店主老生常谈的“管理层回复”对餐厅同样重要。TripAdvisor称:

在有管理者进行互动(比如回复点评)的餐厅页面上,旅行者的互动增长了12%。

但这对实际的点评评分有没有影响呢?

经过计算,TripAdvisor发现了管理者回复与点评之间的联系:

?管理层无回复,平均评分为3.91

?管理层回复率为5%-40%,平均评分为4.02

?管理层回复率为40%-75%,平均评分为4.06

?管理层回复率为75%以上,平均评分为4.21(Zoe 编译)

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